ご利用の流れ

ご利用の流れ

注意事項

当ホテルご利用前に必ずお読み下さい。

⚪ご来店時間について
ご来店、お迎えの時間はAM10:00〜PM7:00まででお願いしております。
どうしてもその時間が難しい場合は時間外AM8:00〜PM8:00まで受け付けております。（別途1時間につき1,300円かかってきます)

⚪ご来店がある際、ワンちゃんが興奮して事故が起きないようケージに入ってもらう場合があります。
その為ご来店の際は必ずご連絡ください。
お約束のお時間が15分以上ずれてしまう場合もご連絡をお願いしております。

⚪新規お預かりの高齢犬の子は、獣医師による診察（健康状態チェック）をしていただいてからのご利用となります。

⚪ご新規で大型連休ご利用の場合は、前もって一時預かりをお願いしております。
下記のワンちゃんはご利用いただけません。
・伝染病に感染している
・ノミ、ダニの予防、駆除をしていない子
・妊娠中、ヒート中の子
・噛む、吠え続けるなどの問題行動が見られる子

⚪ワンちゃんの健康と安全を考慮し、雨天時、気温が特に高く熱中症のリスクが高いと判断される日、特に気温が低くなる日はお散歩をお休みさせて頂きます。代わりに室内でのエンターテイメントや運動の機会を増やしリラックスしてもらえるようしていきます。

⚪キャンセル料金について
前日：70%
当日/ご連絡無し：100%
※ご予約時の見積もり金額にかかるパーセンテージです
ご予定が変更になられた際はお早めにご連絡お願いします。

⚪マーキングが多い子は衛生上オムツ（パット）をさせていただくことがあります。また、当店でもオムツ（パット）のご用意はありますが（300円/泊）ご自宅よりご持参いただきますようお願いいたします。